Conférence ACE - Comment accroitre la satisfaction client ?
Infos pratiques
le Jeudi 31 Mai 2012 18:00 - 20:00
2-4 rue de Harlay
75001 PARIS
Description
La fidélisation coûte cinq fois moins cher que l'acquisition de nouveaux clients, il est donc essentiel de pouvoir suivre et mesurer la satisfaction de vos clients. De plus en plus de cabinets mettent en place des enquêtes de satisfaction client. Mais comment réaliser cette enquête ? Auprès de quels clients ? Quelles questions poser ? Et quels autres outils mettre en place pour évaluer la satisfaction ? C'est ce que nous étudierons lors de notre prochaine conférence.
Jeudi 31 mai 2012 de 18h à 20h à la Maison du Barreau – 2, rue de Harlay -Paris 1er – salle Gaston Monnerville.
LCI nous emmène chaque vendredi dans les coulisses de la justice et du droit avec ceux qui les pratiquent au quotidien. ils décryptent l'actualité judiciaire et des problématiques juridiques en prise directe avec les préoccupations quotidiennes.
Régime transitoire - dernière minute : le délai pour déposer votre dossier au titre du régime transitoire a été prorogé jusqu’au 31 décembre 2013 par l’assemblée générale du CNB des 14-15 décembre 2012.
L'INSTITUTION
Missions
